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Assistant Service Client (ADV/Logistique) / CDI H/F - Marcq en Baroeul - Groupe Holder

Publiée le: 9/11/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

 

Lieu du poste: Marcq en Baroeul

 

Mission: 

Au sein d’une équipe (pôle France) composée de 4 personnes, vous êtes l’interface entre nos fournisseurs et l’ensemble de nos boulangeries sur le territoire français.

Vous êtes leur interlocuteur privilégié depuis la prise de commande jusqu’au service après-vente.

Principales missions :

- Vous réceptionnez les commandes venant de nos magasins, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées au service logistique
- Vous assurez le suivi de la commande, gérez l’ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
- Vous pilotez les avoirs clients
- Vous suivez l’évolution des gammes par client
- Vous organisez les retours de marchandises
- Vous recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des procédures et outils

 

Durée du contrat:  0

 

Nb d'heures par semaine: 0

 

Référence du poste: ASSCLI/0918/000464

Profil requis

Vous faites preuve de réactivité et d’une grande rigueur
Vos facilités de communication et votre sens des priorités sont reconnus.
Vous maîtrisez les différents outils informatiques.
La connaissance de l’ERP Axapta et l’anglais sont un +
Idéalement, vous avez une expérience de la Relation Client.